Política de Privacidad
Última actualización: [confirmar fecha de publicación]
Este texto es una base funcional/comercial y debe ser revisado por un profesional legal antes de considerarse texto jurídico definitivo.
1. Responsable
Grupo Balser E.I.R.L.
RUC: 20614982595
Contacto: david@automindlatam.com
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los datos que una persona proporciona voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitudes comerciales, comunicaciones y uso de nuestros productos. En Automind, esto puede incluir información de contacto y datos operativos registrados por las empresas usuarias, como Clientes, Productos y Órdenes.
En los formularios de contacto podemos recopilar nombre, correo electrónico, empresa, cargo, teléfono, sector, producto de interés y el contenido de la consulta.
3. Uso de la información
Los datos se utilizan para responder solicitudes, evaluar oportunidades comerciales, prestar servicios contratados, brindar soporte y mejorar nuestros productos y servicios.
Las alertas operativas de Automind son transaccionales y no constituyen campañas publicitarias masivas. Los datos de cada empresa usuaria se mantienen lógicamente separados de los de otras empresas.
4. Formularios de contacto
Los datos enviados mediante los formularios se utilizan para atender la solicitud enviada y, cuando corresponda, dar seguimiento comercial relacionado con el motivo indicado. El usuario debe aceptar explícitamente esta Política de Privacidad antes de enviar el formulario.
5. Correo electrónico y Resend
Para gestionar solicitudes de contacto y determinadas comunicaciones podemos utilizar proveedores de infraestructura de correo electrónico. El envío de los formularios se realiza desde el backend mediante el servicio configurado por Automind Latam. No publicamos claves, tokens u otra credencial en la web.
6. WhatsApp
El complemento de alertas y el canal de contacto por WhatsApp pueden depender de terceros como Meta para WhatsApp Business. Automind Latam no controla sus tiempos de aprobación o disponibilidad.
7. Shopify
Si una empresa contrata una integración con Shopify, Automind puede recibir por instrucción del cliente datos relacionados con clientes, productos, órdenes, direcciones y otros datos necesarios para prestar el servicio contratado. El cliente es responsable de contar con las autorizaciones necesarias y de gestionar sus propias cuentas y credenciales frente a Shopify.
8. Hosting y almacenamiento
Nuestros productos se alojan en infraestructura en la nube y los datos de cada empresa se mantienen lógicamente separados.
9. Analítica y medición
Este sitio utiliza Vercel Analytics y Vercel Speed Insights para medir el uso agregado del sitio. No utilizamos aquí herramientas de tracking publicitario de terceros.
10. Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales conforme a la normativa aplicable, escribiendo a david@automindlatam.com.